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1

Freitag, 7. April 2017, 08:53

DVB-T2 Sender verschwinden selbstständig aus der Senderliste

Moin,

regional gibt es bei unseren DVB-T2 Geräten bei einigen Kunden das Phänomen, dass Sender die beim Suchlauf gefunden wurden nach Neustart oder Stromlos machen des Gerätes selbstständig verschwinden. Damit wir das Problem schnell reproduzieren und lösen können, bitte ich um Eure Mithilfe und Beantwortung folgender Fragen, wenn ihr betroffen seid! Hier im Hamburger Randgebiet besteht das Problem aktuell nicht! Wir versuchen herauszufinden, welche Regionen/Funktürme betroffen sind und was diesen Fehler verursacht.


Grundvoraussetzung:
  • Gerät wurde mit der neusten/letzten Firmware geupdated inkl. Werksreset
  • Gerät wurde nach der DVB-T2 Umstellung in den Werksreset zurückgesetzt
  • Suchlauf wurde nach der DVB-T2 Umstellung durchgeführt
Tritt das Problem auf, bitte folgende Fragen hier im Tread beantworten:
  1. Welche Postleitzahl haben Sie?
  2. Welches Receivermodell haben Sie?
  3. Welche Softwareversion ist auf Ihrem Gerät?
  4. Was für eine Antenne benutzen Sie? Aktiv oder Passiv?
  5. Ist LCN oder Senderlisteupdate in Ihrem Gerät aktiviert oder deaktiviert?
  6. Wie viele Sender findet der Suchlauf?
  7. Wie viele Sender sind nach dem Neustart des Receiver noch in der Liste?
  8. Welche Sender sind nach dem Neustart noch in der Liste bzw. welche Sender fehlen?
  9. Wurde die Senderliste manuell geändert, bevor der Fehler aufgetreten ist (Sender verschoben/gelöscht)?
Bitte diesen Thread nur für die Beantwortung der o.g. Fragen benutzen. Diskussion zum Thema hier:
[Diskussion] DVB-T2 Sender verschwinden selbstständig aus der Senderliste


Vielen Dank!
cubix
X O R O FREE TO CHOOSE INNOVATIONS

2

Sonntag, 9. April 2017, 07:23

Hallo,

bei mir verschwinden regelmäßig die Sender um das ARD ZDF Paket.

  1. Welche Postleitzahl haben Sie? 06110
  2. Welches Receivermodell haben Sie? Modell Xoro HRT8730
  3. Welche Softwareversion ist auf Ihrem Gerät? V22.0
  4. Was für eine Antenne benutzen Sie? Aktiv oder Passiv? Antenne hat eigenen Stromanschluß.

  5. Ist LCN oder Senderlisteupdate in Ihrem Gerät aktiviert oder deaktiviert? LCN und autom. Senderlisteupdate deaktiviert.

  6. Wie viele Sender findet der Suchlauf? 66 Sender
  7. Wie viele Sender sind nach dem Neustart des Receiver noch in der Liste? 42 Sender

  8. Welche Sender sind nach dem Neustart noch in der Liste bzw. welche Sender fehlen? ARD, ZDF; NDR, RBB, ZDFNeo, KIKA, TVHalle, KIKA, 3Sat, ZDF Info, SWR BW, MDR TH, MDR S, MDR SA
  9. Wurde die Senderliste manuell geändert, bevor der Fehler aufgetreten ist (Sender verschoben/gelöscht)? Beide Varianten wurden getestet. Kein Unterschied festgestellt.
Gruß Matze

3

Montag, 10. April 2017, 16:53

Welche Postleitzahl haben Sie?
53173

Welches Receivermodell haben Sie?
8720

Welche Softwareversion ist auf Ihrem Gerät?
4.52-3

Was für eine Antenne benutzen Sie? Aktiv oder Passiv?
Passiv

Ist LCN oder Senderlisteupdate in Ihrem Gerät aktiviert oder deaktiviert?
Aus - Deaktiviert

Wie viele Sender findet der Suchlauf?
43


Wie viele Sender sind nach dem Neustart des Receiver noch in der Liste?
10 Sender

Welche Sender sind nach dem Neustart noch in der Liste bzw. welche Sender fehlen?
Das Erste HD
Arte HD
One HD
WDR HD Aachen
WDR HD Köln
WDR HD Bonn
Test-R
BR FS Süd HD (Internet)
hr-fernsehen HD (Internet)
rbb Berlin HD (Internet)

Wurde die Senderliste manuell geändert, bevor der Fehler aufgetreten ist (Sender verschoben/gelöscht)?
Nein

4

Dienstag, 18. April 2017, 17:23

PLZ: 22159
Mod: 8772
FW: 22.0
Antenne: Aktiv
LCN: Aus
Senderliste manuell geändert, Internet-Sender gelöscht, Sender verschoben.
Seit 29.03. keine Probleme, erst seit dem 17.04. fehlen urplötzlich sämtliche 3. Programme (NDR, WDR etc.)

erdbeertorte

unregistriert

5

Sonntag, 23. April 2017, 10:40

Welche Postleitzahl haben Sie? 52441
Welches Receivermodell haben Sie? 8720
Welche Softwareversion ist auf Ihrem Gerät? ?
Was für eine Antenne benutzen Sie? Aktiv oder Passiv? Dachantenne
Ist LCN oder Senderlisteupdate in Ihrem Gerät aktiviert oder deaktiviert? beides aus
Wie viele Sender findet der Suchlauf? knapp 100
Wie viele Sender sind nach dem Neustart des Receiver noch in der Liste? insgesamt ca. 20
Welche Sender sind nach dem Neustart noch in der Liste bzw. welche Sender fehlen? ARD/WDR ist drin, die meisten anderen fehlen. Das variiert.
Wurde die Senderliste manuell geändert, bevor der Fehler aufgetreten ist (Sender verschoben/gelöscht)? nein, nur die Favoriten wurden angelegt.

Edit: Ich habe den Betrag lesbar gemacht, war doch ein Kuddelmuddel.
Bitte nützt die Vorschaufunktion wenn Ihr ein Posting erstellt habt bevor Ihr es absendet, erspart uns sehr viel Arbeit!
Danke.

Zapper

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